流程管理完全问答手册

流程管理 完全问答手册 by AMT》的 前言《IT经理世界》2001年第11期，以《HAIER非完整革命》为题，对海尔的“业务流程重组”进行了封面专题报道，篇首加了“编者按”这样说：“张瑞敏在海尔大