基于读者满意度的物元分析法在图书馆服务中的应用研究

78 图 书 馆 学 研 究 2 ∞ ． 1 1基 于读 者 满 意 度 的 物 元 分 析法 在 图 书馆 服 务 中 的应 用 研 究鲁 目【 摘程 I 1 士要】 为 了提高 图书馆 的服 务水