淘宝客服快捷短语大全

某皇冠店铺的旺旺标准用语供大家参考。 客服用语基本准则     态度：要求礼貌，但不能过于亲密。     方法：在服务过程中应尽量为客户着想。     称呼：对客户称呼使用“您”。     规定：无法

某皇冠店铺的旺旺标准用语供大家参考。 客服用语基本准则 态度：要求礼貌，但不能过于亲密。 方法：在服务过程中应尽量为客户着想。 “” 称呼：对客户称呼使用您。 “” 规定：无法满足顾客的要求，第一句话需要回答，非常抱歉。。。 严禁用： “” 哦，哦，恩，的语气词 “” 我不知道，我不大清楚，我找不到人问 “” 您自己选吧，我也不懂 “”“” 不及带有不字的任何词：如不能便宜、不好意思、不行、到不了 等 应该为：无法再低了、非常抱歉、无法帮到您、无法到达等 欢迎语 10 当客户发出沟通信号的时候在秒内必须先有问候语的反馈 ×××× 您好，我是号客服。很高兴为您服务，有什么可以为您效劳的