社区网格化管理工作制度

社区网格化管理工作制度为确保“网格化管理、组团式服务”工作深入有序开展，有效发 挥在服务群众，改善民生，维护稳定的作用，现制定社区网格化管理 工作制度如下：一、网格划分。按照“网格化”管理的要求，每个

社区网格化管理工作制度 为确保“网格化管理、组团式服务”工作深入有序开展，有效发挥在 服务群众，改善民生，维护稳定的作用，现制定社区网格化管理工作制度 如下： 一、网格划分。 按照“网格化”管理的要求，每个社区按户居民建立一个 500-1000 网格，每个网格中，按户居民设立个楼栋长，每个网格安排 100-15011 名专职社工和一名民警或协警。 二、工作职责。 （一）以辖区居民为服务对象，划分区域，实现对辖区居民的全覆盖、 全方位、全过程动态管理和服务，整合公共资源，提高管理和服务水平。 （二）规范业务流程和服务机制，夯实管理和服务队伍，营造更加便 民的辖区环境。 三、工作方法。 （一）网格专职工作人员必须开展经常性走访联系，走访前有日程 安排，走访后有工作记录，及时收集、整理居民基础信息，准确掌握居民 的基本信息和利益诉求，努力解决居民关心的热点、难点问题等情况。 （二）以网格为单位，开展全方位服务，通过整合人力资源，建立由 片区民警、社区干部等工作人员组成的管理服务团队，以团队成员的多元 化，解决群众需求的多样化。 （三）采取分类分层解决的方法进行处理，一般性问题，由社区网格 办公室自行解决，区域性问题由社区党委进行解决，全局性问题应及时上