服务规范制度范文（3篇）

服务规范制度范文一、 服务态度规范1. 以客户至上为宗旨，始终保持友好、热情、耐心的服务态度。2. 倾听客户需求，提供准确、有效的解答和建议。3. 尊重客户的权益和隐私，确保客户信息的保密性。二、 服