2024年商场客服新年度工作计划范例（2篇）

2024年商场客服新年度工作计划范例一、总体目标：1. 提高客户满意度：通过持续优化客户服务流程、提高客服人员技能水平，提高客户满意度，并实现客户口碑的传播。2. 提升团队绩效：通过精细化管理、优化工