快递服务业基本术语培训课件

范围本部份规定了快递服务的基础概念，以及与快递服务种类、服务要素、服务环节、服务 质量相关的基本术语。本部份合用于快递服务相关的经营、管理、科研等活动。. 快递 express； courier快速收

范围 本部份规定了快递服务的基础概念，以及与快递服务种类、服务要素、服务环节、服务质量 相关的基本术语。 本部份合用于快递服务相关的经营、管理、科研等活动。 1 .express；courier 快递 快速收寄、分拣、运输、投递单独封装的、有名址的快件或者其他不需储存的物品，按承 诺时限递送到收件人或者指定地点、并获得签收的寄递活动。 2 .expressitem 快件 快递服务组织按承诺时限快速递送的信件、包裹、印刷品等的总称。 3 .expresspersonnel 快递业务员 从事快件收寄、分拣、封发、运输、投递等业务处理工作的人员。 4,expressnetwork 快递服务网络 实现快件收寄、分拣、封发、运输、投递等的实体网路和信息网络的总称。 三、服务种类 1 . 按寄达范围划分的快递服务 国内快递 1）domesticexpress 寄件人和收件人在中华人民共和国境内的快递服务。 a）provincialexpress 省内快递 寄件人和收件人在中华人民共和国境内同一省份、自治区、直辖市内的快递服务。 b）intra-cityexpress 同城，快递 寄件人和收件人在中华人民共和国境内同一城市行政区划内的快递服务。 c）Iprovincialcross-regionexpress 省内异也快递 寄件人和收件人分别在中华人民共和国境内同一省份、自治区中不同地区的快递服务。 d）interprovincialexpress 跨省快递 寄件人和收件人分别在中华人民共和国境内不同省份、自治区、直辖市的快递服务。 国际快递 2）internationalexpress 寄件人和收件人分别在中华人民共和国境内和其他国家或者地区（香港、澳门、台湾地区除 外）的快递服务，以及其他国家或者地区（香港、澳门、台湾地区除外）间用户相互寄递但 通过中国境内经转的快递服务。 a）internationalimportedexpress 国际进境快递 国际进口快递