快递服务业基本术语培训课件

范围本部份规定了快递服务的基础概念，以及与快递服务种类、服务要素、服务环节、服务 质量相关的基本术语。本部份合用于快递服务相关的经营、管理、科研等活动。. 快递 express； courier快速收