客服人员有哪些职责（稿件18篇）

客服人员有哪些职责（稿件18篇） 客服人员有哪些职责篇1　　1、办理客户入住退户手续，负责处理收集记录及客户档案;　　2、安排对客户收缴各项费用;　　3、处理客户投诉，并做好投诉处理后的客户回访工作;