客户关系管理与知识管理的参考范文
客户关系管理与知识管理的参考范文 通过同客户的接触,了解客户在使用产品或效劳中遇到的问题和对产品或效劳的意见或建议,并帮助他们加以解决,同时,通过与客户交流,了解他们的姓名、通讯地址、个人喜好以及
客户关系管理与知识管理的参考范文