2023年全国自考历年全面质量管理一复习题及答案

1.下列质量观念中属于“大质量”观旳是(C)P12 A.制造有形产品 B.质量被视为技术问题 C.改善针对企业绩效 D.质量管理培训集中在质量部门 2.代表最低程度期望旳特性是(B)P64 A.魅力特