2024年客服月度工作总结文档（二篇）

2024年客服月度工作总结文档一、工作概述本月是客服团队的工作重点集中在提升客户满意度和增加客户黏性上。通过改进服务流程，提升服务质量和效率，实现客户体验的持续改善，从而提高客户忠诚度和满意度。二、工