口碑营销：决胜体验经济

当大家刚发现了世界是平的后，又开始惊呼体验经济的来临。 　　体验经济来临 　　在戴尔公司总部，每间办公室的墙上都有一句口号：“顾客体验：把握它。”不仅如此，戴尔公司甚至还认为“顾客体验是竞争的下一个战