客服职责的案例（素材稿件18篇）

客服职责的案例（素材稿件18篇） 客服职责的案例篇1　　1、负责售后客服团队的整体管理，每天监督客服聊天记录，抽检聊天服务质量,做好客服的排班安排，根据店铺实时客流状况及客服接待能力，调整客服接待量及