汽车4S店售后服务顾问指导手册

服务顾问指导手册目 录一 常用配件价格 二 养护品说明三 常见故障说明 四 常见的客户抱怨应对相应的话术五 机电部分项目维修时间 常用配件价格逸动1.6 常规项目收费明细(1.5T除外)