银行神秘客户调查表

银行营业网点服务质量神秘顾客暗访评估表网点名称：地址：安放日期：工作日口周末口暗访人：联系电话：办理/咨询业务：到达时间：离开时间：、调查硬件设备（23项指标，42分）1、网点外部环境（8分）外部卫生