物业部门个人年终工作总结范文

物业部门个人年终工作总结范文 　　工作一年啦，你肯定有很多事情需要归纳总结，需要去规划啦。下面是给大家带来的年终个人工作总结范文，欢迎大家阅读参考，我们一起来看看吧! 　　自成为公司员工以来，我一直都

物业部门个人年终工作总结范文 工作一年啦，你肯定有很多事情需要归纳总结，需要去规划啦。 下面是给大家带来的年终个人工作总结范文，欢迎大家阅读参考，我 们一起来看看吧! 自成为公司员工以来，我一直都在努力适应工作环境和工作岗 位，和同事搞好关系虚心学习，履行职责，认真完成各项工作。我们 物业部一直在努力的进行工作，下面是我工作总结： 一、公共环境卫生监督工作 履行卫生检查制度，发现大厦环境保洁不到位时向外包单位发出 《不合格通知书》或《警告通知书》，没有及时整改者，即将情况向 领导汇报。原外包单位(某某清洁服务有限公司)在屡次发出《不合格 通知书》及《警告通知书》的情况下，未能整改完成，物业部积极配 合管理处于12月1日更换外包清洁单位。新的清洁单位(某某物业管 理有限公司)由于人手不足，影响到大厦公共卫生的保洁不到位，管理 处于1月1日再次更换清洁外包单位(远航清洁服务有限公司)。清洁 单位的更换过程中，物业部顺利地完成交接工作和履行监督工作。 二、处理投诉意见工作 物业部接待和处理投诉意见，XX年度关于服务工作的投诉有五 宗，物业部于某某月某某日对该五宗投诉都做了年度回访(其中有一宗 由于联系业主有苦难，暂时未回访成功)。年度回访的结果甚是令人欢 喜，业主对管理处的工作都表示满意与支持。 三、档案管理工作 由于某某大厦历史背景的特殊性，物业部在领导的指导下，逐渐