谭小芳：客户服务意识与沟通技巧培训

客户服务意识与沟通技巧培训 培训讲师:谭小芳 培训时间:2天 培训对象: 某集团的全体员工、经理等 培训形式: 生动授课、多媒体演示、个体实训、角色扮演、互动交流、案例讨论、问题咨询 培训目的: 1、