讲解员服务的礼仪规范

讲解员服务的礼仪规范讲解员个人角色定位1、接待服务人员讲解员的工作对象是观众，而观众成分十分复杂。博物 馆是面向全体社会公众开放的，从老年到儿童，从学者专家 到中小学生，从国家元首到普通大众，都是讲解