2024年上半年话务员工作总结

2024年上半年话务员工作总结一、工作背景2024年上半年，我在某电信公司担任话务员一职。我的主要工作是接听客户的电话咨询、解答问题、处理投诉及相关售后服务。在这半年的工作中，我积极投入，努力提供优质