物业公司水电班个人年度工作总结.doc

物业公司水电班个人年度工作总结　　物业公司水电班个人年度工作总结20xx年是岳阳物业公司学习、摸索并逐渐稳定的一年。在公司总经理XX年年终会议精神指导下，在以李颀总经理为首的各级领导的支持和关爱下，在

物业公司水电班个人年度工作总结 物业公司水电班个人年度工作总结20xx年是岳阳物业 公司学习、摸索并逐渐稳定的一年。在公司总经理XX年年 终会议精神指导下，在以李颀总经理为首的各级领导的支 持和关爱下，在戴总的精心指导带领下，以及全体员工共 同努力下，岳阳物业公司已基本完成20xx年的工作计划， 现将具体工作总结如下： 一、各部门工作汇报 1、客服中心： 认真落实部门各班的日常管理工作；热情接待来访业 撤 滑 主和往来单位；认真、耐心地办理业主的入伙手续67户 粤 洲 和装修手续40户；配合业主入住，对房屋进行严格的验 辞 鳃 共 房，发现问题及时电话及书面报给开发商进行整改并不断 地追踪。 匙 蜕 严抓水电、公共配套设施设备的日常检查和月度检 傈 挣 查；一期水泵房因变压器调试有问题，导致二次供水不能 谭 僧 措 正常供应。客服中心及时制定紧急方案，一边解决业主二 献 主 次供水问题，一边督促和协助外来单位调试水泵房变压 愧 缠 器，电工班员工连续加班协助调试并学习相关技能；在大 颇 章 家的共同努力下，小区二次供水得以正常运行。 藤 泛 公司提供的便民服务与日常小修服务为许多业主，特 斋 绥 证 别是老人和妇女解决了生活中的难题，深得业主的好评。 脏 磅 坚持每日严抓装修管理，保安部上门勤检查，保洁班 泼 娱 监督，发现违规装修及时反馈、沟通并提出整改意见。 遮 感 认真做好住户的投诉登记工作，并派人进行调查、核 殴 痛 实、处理、回访，至今未有一件重大有效投诉。 贱 集 监督绿化承包员对小区的花草树木及时进行养护，现 标 毖 小区整体绿化效果有很大的改观。 唁 召 安排保洁每周对小区重点部位进行灭鼠、杀虫和消 爵 郁 毒；整体卫生搞得不错，得到大部分业主的一致好评。保 圆 帮 败 洁班各员工一向厉行节约，在保证服务质量的前提下，节 居 涤 约了大量的各种日耗品，如垃圾袋、洗衣粉、抹布、拖把 雨 等等，为公司节约成本。 挂 迈 客服中心每月制定催款计划，采取“一电话、二电 粥 谦 话、三书面、四上门”的催款方式催收拖欠费用的业主。因