培训师教材-巧妙处理听众的问题

- 巧妙处理听众的问题 - 听众提出的每一个问题，都要答么？要求听众提问题时，听众不出声，怎么办？自己不知道答案，怎么办？听众的问题模糊，怎么答？听众故意挑衅，怎么办？