2021年消保知识测试题库【附答案】

2021年消保知识测试题库【附答案】一、单选题1.《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》（中国 人民银行令〔2020）第5号）自2020年起施行。（）A.9月1日B.10月1日C.11月1日（正确

2021 年消保知识测试题库【附答案】 一、单选题 1. 《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》（中国人 2020）52020 民银行令〔第号）自年起施行。（） A.91 月日 B.101 月日 C.111 月日（正确答案） D.121 月日 2 .《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》所称金 融消费者是指购买、使用银行、支付机构提供的金融产品或者服 务的。（） A. 自然人（正确答案） B. 个人 C. 自然人和小微企业 D. 个人和企业 3 .银行、支付机构应当妥善保存投诉资料，投诉资料留存时 间自投诉办结之日起不得少于年。（） A.3（ 正确答案）