公共关系知识点概要

所谓公共关系，就是一个组织运用有效的传播手段，使自身适应公众的需要，并使公众适应组织发展需要的一种思想、政策和管理职能。三）公共关系观念（意识） 公共关系观念，是人们在公共关系实践中形成的影响人们思想