一名合格的导游应具备哪些素质资料

一名合格的导游应具备哪些素质？一名合格的导游应该具有如下素质：一、 良好的思想品德良好的思想品德是社会主义社会对其成员的共同要求，也是导游人员应具备的基本素质之一。(一)具有爱国主义意识导游人员在向游

一名合格的导游应具备哪些素质？ 一名合格的导游应该具有如下素质： 一、良好的思想品德 良好的思想品德是社会主义社会对其成员的共同要求，也是导游人员应具备的基本素质 之一。 () 一具有爱国主义意识 导游人员在向游客提供导游服务时，要自觉维护国家的利益和民族的尊严。导游人员发 扬爱国主义精神，首先，表现在要热爱祖国的社会主义制度。在导游讲解中，导游人员要通 过向游客介绍祖国社会主义建设所取得的辉煌成就，加深游客对中国特色社会主义制度的了 解。其次，表现在热爱祖国的悠久历史、灿烂的文化和壮丽的山河。在游览过程中，导游人 员要满怀激情，通过生动的讲解，向游客介绍中国五千年的历史文化，并提醒游客在游览过 程中爱护景区的一草一木。 (一) 践行社会主义核心价值观和旅游行业核心价值观 1. 践行社会主义价值观 2012118“”“ 年月日党的十八大报告，明确提出三个倡导，即倡导富强、民主、文 明、和谐，倡导自由、平等、公正、法治，倡导爱国、敬业、诚信、友善，积极培育社会主 ” 基本内容概括了国家的价值目 义核心价值观，这是对社会主义核心价值观的精辟概括，即 标、社会的价值取向和公民的价值准则。 2. 践行旅游行业核心价值观 “”“” 旅游行业核心价值观是游客为本，服务至诚。它是社会主义核心价值观在旅游行 “游客为本”与“服务至乘”二者相辅相成，共同构成旅游行业核心价值 业中的具体体现。 观的有机整体。“游客为本”为“服务至诚”指明方向，“服务至诚”为“游客为本”提供 支撑。 （三）遵守社会公德和旅游职业道德 导游人员在导游服务中要自觉遵守社会公德，讲究文明礼貌，要养成良好的生活习惯， 不随地吐痰，不在公共场所和城市禁烟区吸烟；在导游讲解中用语文明，不宣传封建迷信的 东西，不讲低级庸俗的故事，不开黄色玩笑；不参与“黄、赌、毒”活动，也不带领游客到 “黄、赌、毒”场所。 导游人员处于旅游行业第一线，不仅要遵守旅游法规，按照旅游服务质量标准做好服务 工作，而且也要用旅游职业道德来约束自己。 “T” 二、型知识结构 “”“” 导游工作的实践表明，导游人员应具备的知识结构既不是通才式的，也不是专才 “T” 式的，而是型式的，这类人才不仅要有宽博的知识面，而且还应在某一知识领域有较 深的造诣。 导游人员的服务对象来自各行各业，虽然他们对导游人员的期望有所不同，然而几乎所 有的游客都希望导游人员知识渊博，能够向他们较多地介绍目的地国家或地区的情况，解答 他们在参观游览中提出的问题。并且，导游人员在导游讲解中也要涉及经济、政治、法律、 文化、历史、地理、民俗、宗教等众多领域的知识。因此，导游人员要具有宽广的知识面。 只有以丰富的知识做后盾，导游讲解才能言之有物、言之有理、言之有据，富有感染力和说