2024年电话客服年终工作总结范文

2024年电话客服年终工作总结范文一、工作背景及基本情况2024年，作为电话客服团队的一员，我主要负责接听和处理客户的电话咨询和投诉，为客户提供高质量的客户服务。整个团队拥有30名客服，采用轮班制度，