卡尔加里剑桥指南(共4页)

Ⅰ 启动接诊 （一）初步建立友善互信的关系1. 问候患者，并获知患者的姓名。2. 自我介绍和说明自身工作职责。3. 显示出接诊的热情和对患者的尊重：注意患者的身体是否舒适。（二）查明患者的就诊原因4.