综合代维服务解决方案

综合代维服务解决方案　　随着运营服务竞争的加剧，以及各运营商企业逐步走向正规化和规范化，“给顾客提供最__的网络服务，保证通讯网络的无故障运行，同时降低网络设备服务的成本”是运营服务商保持核心竞争力的

综合代维服务解决方案 “__ 随着运营服务竞争的加剧，以及各运营商企业逐步走向正规化和规范化，给顾客提供最的网络服 ” 务，保证通讯网络的无故障运行，同时降低网络设备服务的成本是运营服务商保持核心竞争力的一个重 要方面。运营商网络快速扩大，网络结构越来越复杂，运营商需要将精力集中放在企业的运营线上，而将 维护支撑工作委托给有实力、可以依赖的专业维护服务公司。 “” 中兴通讯综合代维服务解决方案就是根据运营商对通讯网络局站的维护需求，给通讯运营商所提供 的高层次、全方位的局站设备维护服务。解决运营商的后顾之忧，同时满足用户高层次、全方位的售后服 务需求。 代维服务范畴 中兴通讯综合代维服务范围包括通讯基站和基站的主设备、传输设备、动力环境监控系统、天馈系统、 UPS 铁塔、直放站、室内覆盖系统、微蜂窝系统、传输设备、蓄电池、交流引入设备、高低压配电、、空 调、交直流配电设备、油机、稳压设备、防雷与接地系统、基站照明、基站基础维护及相关其它基站的辅 助设备的日常巡检维护、设备管理、故障的紧急检修恢复，以及特殊例外情况下的配合工作，及时恢复通 讯网络的正常运行。 中兴代维服务特点 ___ 中兴综合代维服务可以给运营商提供菜单式的服务规程和服务方案，用户可选择服务方案和服务 __ 内容。从而为用户提供最需要的和全面的服务，全面保证用户在网设备稳定可靠运行同时，降低维护压 力和成本。 __ 中兴综合代维服务重视动力环境监控和基站、传输和交换的有机结合，应用最新技术提高维护水平 __ 层次。重视监控和日常人员巡检作用，有效的发现潜在设备隐患，使核心设备故障危害消灭在初始阶段。 服务保障 中兴通讯综合代维服务包含了通讯网络局站设备的售后服务所涉及的各个方面，能全面而有效地满足 用户网上设备运行保障的需要，解决用户的后顾之忧。 ● 保障设备稳定高效运行，提升设备的运行维护指标 ● 有利于用户充分共享中兴通讯的宝贵专家资源 ● 有利于用户与中兴通讯结成责任共同体、利益共同体 ● 提供专业培训服务，提升维护人员技能水平 ● 有利于运营商统一维护模式，便于管理 诺西推代维服务运营与保证解决方案 2009021713:54 来源： 年月日 (0) () 0 我有话说 查看评论好文我顶 __W 作者： __(MobileWorldCongress)“ 在通信世界大会上，诺基亚西门子通信推出了代维服务运营与保证 (__nagedServi__Operations and Assuran__)”(CSP) 解决方案，该解决方案旨在帮助通信服务提供商应 对三大挑战：高效管理最终用户服务运营，保证服务质量，提高最终用户业务收益。 CSP 代维服务运营与保证解决方案可支持通信服务提供商（）监测、报告并分析服务性能与用户体验， 提供主动的性能优化服务和系统的问题解决与故障排除方案。诺基亚西门子通信代维服务负责人 AshishChowdhary“__ 在谈到此次发布的新解决方案时表示：客户需求的日益复杂、数据流量的急剧增长 __ 以及技术的飞速发展，为通信服务提供商带来诸多新的挑战。随着用户市场日趋分散及用户对服务需求