京东客服实习总结（21篇）

京东客服实习总结（21篇）一、客服工作需要具备良好的心理素养。 客户效劳职员直接接触用户，为其供给询问效劳、承受用户投诉等等，特殊的工作性质准备了客户工作职员要有确定的忍耐性，宽容对待用户的不