掌握演讲辞的格式

掌握演講辭的格式掌握新聞稿的格式掌握投訴信的格式掌握會議紀錄的格式寫作演講辭寫作新聞稿寫作投訴信寫作會議紀錄聆聽別人的演說，找出重點聆聽不同新聞稿，掌握重點公開演說的技巧不平則鳴的態度投訴有門：政府部