客户投诉类型讲解

- （一）、投诉分类 - 1、基础通信*话音基本业务（网络覆盖、漫游障碍、通话质量、互联互通）*话音增值业务（来电显示、呼叫转移、呼叫限制、呼叫等待、呼叫保持、来电隐藏、可视电话