零缺陷质量管理手册

零缺陷管理手册深圳市德信诚经济咨询有限公司解读”零缺陷”一、”零缺陷”的创始人菲利浦·克劳士比创立”零缺陷”理论的菲利浦·克劳士比于1926年6月18日出生在美国西维吉尼亚的惠灵市，1949年毕业于