物流服务质量对电子商务企业顾客满意度影响研究

物流服务质量对电子商务企业顾客满意度影响研究【摘 要】为了探究电子商务背景下，影响顾客满意度的物流服务因素。论文通过调查网络消费者的顾客满意度情况，利用描述性统计分析方法，探究物流服务质量对电子商务企