精选旅游礼仪培训大纲

第一章绪论一、礼仪的起源（简答和填空）1、人类协调主客观矛盾的需要2、原始的宗教祭祀活动3、从祭祀之礼扩展而为各种礼仪二、礼的本质（简答和填空）1、古代：敬天祀祖的仪式、维护社会等级的工具五礼、三纲五