客户服务流程及基本运作

客户服务流程及基本运作流程一：填写《客户需求建议书》1.基本动作（1）认真接听客户的咨询电话，语言亲切，一般主动问候：“您好，××装饰”，而后开始交谈。（2）通常，客户会在电话中问及装修报价、公司地址