电影院年终工作总结

202X电影院年终工作总结 　　我们对自己的工作要及时去总结和反思，这样就可以发现自己做的地方，才能逐步改善。下面是由为大家的“202X电影院年终工作总结”，仅供参考，欢送大家阅读。 　　这一年来，在

202X电影院年终工作总结 我们对自己的工作要及时去总结和反思，这样就可以发现自己 做的地方，才能逐步改善。下面是由为大家的“202X电影院年终工 作总结”，仅供参考，欢送大家阅读。 这一年来，在电影院售票的工作，让我学习到了很多知识，领 悟到了很多见解。下面是我的工作总结： 我认真完成自己职责范围内的每项工作，月销售会员卡五十余 张。但在这一年的工作中，我发现自己还有很多缺乏需要完善。 在日常售票中，广阔观众会很容易感受到售票员的语气以及表 情的变化。因此，我们必须做好自我控制，同时我们也要善于观察 观众，时刻以笑脸和真诚，热心效劳和引导，让客人享受消费的愉 悦，体验在家的温馨，才会愿意来我们影院消费。 我在影院接受培训学习的这段时间，使我更深的感觉到自己的 缺乏，需要提升和进步的空间还很广阔。其实，很多观众并不清楚 自己要看什么影片，自己喜欢什么，看过了简介，但是还是需要去 推荐，而大多数情况下，我们自身对新上映的影片也停留在看简介 状态专业知识和素养比拟缺乏，这就要求我们要经常看影评，了解 新的动态，用别人的专业知识丰富自己，为客人提供更满意的效 劳。 《XX》电影首映时，不能正常放映，造成很多客户退票，而且 态度很恶劣。在这种情况下，我采取了一边安抚客户一边退票的方 式工作，但是收效不是很明显。这表示自己的沟通方面还有欠缺， 以后我会加强对自己的训练，让自己能快速处理好这种事情。 对于每场首映热播电影，必须要做好前期准备工作，提升自己 的语言沟通能力，强化自身的素质训练，快速果断处理好各种事