公司前台接待个人年终工作总结

公司前台接待个人年终工作总结前台是展示公司的形象、服务的起点。对于每一位来访万达的客人来说，前台是他们接触我们公司的第一步，是对公司的第一印象，是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时

公司前台接待个人年终工作总结 前台是展示公司的形象、服务的起点。对于每一位来访万达的客 人来说，前台是他们接触我们公司的第一步，是对公司的第一印象， 是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时，公 司对来访客人的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有 了对其重要性的认识，所以我一定要认真做好本职工作。 一，努力提高服务质量。认真接听每一个电话，并且熟记每个部 门的分机号，严格接照公司的要求为每一位来访客人打电话核对楼上 的联系人，并认真的为每一位来访客人办理临时访客证。来访的客人 参观或者地方上访时我将时刻注重保持良好的服务态度，将热情的接 待。巧妙回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示 等。在业余时间我将加强学习一些关于电话技巧和礼仪知识。最近公 司组织英语培训，我坚持每一节课都去参加，在那里认真学习，不断 的为自己充电，以适应公司的快速发展。 二，努力打造良好的前台环境。要保持好公司的门面形象，不仅 要注意自身的形象，还要保持良好的环境卫生，让来访客人有种赏心 悦目的感觉。 三，以大局为重，不计较个人得失。不管是工作时间还是休假时 间，如果公司有临时任务分配，我将服从安排，积极去配合，不找理 由推脱。作为万达的一员，我将奉献自己的一份力量为公司效命。平 时积极参加公司组织的活动，加强同事之间的感情和部门之间的沟 通。并且多了解公司的基本情况和经营内容。为了往后能更好的工作 不断的打下基础。 第1页共2页