管理沟通期末复习题及参考答案

管理沟通B卷参考答案一、选择题（每题3分，共24分）1.B 2. D 3 B 4. C 5. D二、填空题（每空2分，共28分）.积极思维、设置合适目标、保持平和心态.做好准备、显示自信、控制局面、应