陕汽LNG重卡满意度调研项目方案

陕汽LNG重卡满意度研究项目调 研 方 案 调研目的顾客满意度是指顾客认为供应商已达到或超过他的消费预期的一种感受，是消费者消费前期待与实际评价关系，它超越了品质的概念，突出的是无形的服务，追求的是