《政府绩效管理》word版

1．绩效管理的三种含义第一，绩效管理是一项系统工程，是组织围绕提高绩效这一目标而作出的制度安排，实施的一系列管理措施、机制和技术。作为系统工程的绩效管理涉及到组织管理活动的各个环节，包括组织结构、工作

1．绩效管理的三种含义 第一，绩效管理是一项系统工程，是组织围绕提高绩效这一目标而 作出的制度安排，实施的一系列管理措施、机制和技术。作为系统 工程的绩效管理涉及到组织管理活动的各个环节，包括组织结构、 工作制度、领导制度、人事制度、财务制度等等。同时，作为系统 工程的绩效管理不是一种技术，而是多项技术的集合，把那些被证 明行之有效的管理技术和机制有机地结合起来，为提高组织的整体 绩效服务。 第二，绩效管理是一个过程，或者是组织提高绩效的一套具体操作 程序。作为操作程序的绩效管理包括明确组织战略和目标、制定绩 效协议和提高绩效的行动计划、绩效的持续监测和反馈；组织绩效 的正式评估等步骤。各个环节相互联系，形成一个有机的链条。 第三，绩效管理是人力资源开发的一种手段。绩效管理是围绕组织 绩效而实施的人力资源管理，它的着眼点是组织绩效，但关注的领 域主要限于人力资源。 第二、三种是对绩效管理的狭义解释，第一种是对绩效管理概念的 广义解释。 2．绩效管理的三大环节及其关系 绩效管理是一个由相互补充的三大环节构成的动态过程，包括确定 战略方向，制定年度目标和测度体系，报告绩效水平。 参照美国联邦政府绩效管理流程： 步骤一：确定使命和期望的结果：（1）咨询利益相关者，（2）环 境评估，（3）活动、流程和资源整合。