培训资料酒店服务应有的认识与态度模板

培训资料：酒店服务应有认识和态度　　一、酒店职员应充足认识优质服务关键意义，培养良好服务意识。　　服务是酒店产品，服务质量对酒店竞争含有决定性作用。对酒店来说，经营是前提，管理是关键，服务是支柱。服务