2021年影响客户忠诚度的因素调查报告

影响客户忠诚度的因素调查报告 什么是客户忠诚度？ 客户忠诚度指的是客户通过 ___产品或服务，满足了自身的需求，从而对该产品或服务厂商产生心理上的依赖，并在 ___行为上有所追随而形成的一种