酒店前台领班工作职责_4

酒店前台领班工作职责　　酒店前台领班工作职责 1　　1、维护酒店形象，提高服务意识，执行部门，定期向运营经理汇报工作。　　2、负责前台的经营管理工作，确保接待、结账、问询、电话转接等服务项目的`服