商场客服员工作计划

商场客服员工作计划　　商场客服员工作计划范文1　　1、终端培训　　在客服的工作范围之内制定完善的、合理的终端培训计划并认真有效地完成培训；　　2、收集小票信息　　重视小票基本信息的收集，应尽可