汽车模具市场分析

汽车模具市场分析一、关系营销的流程系统关系营销把一切内部和外部利益相关者都纳入研究范围，并用系 统的方法考察企业所有活动及其相互关系，表现积极的一方被称为市 场营销者，表现不积极的一方被称作目标公众。

汽车模具市场分析 一、关系营销的流程系统 关系营销把一切内部和外部利益相关者都纳入研究范围，并用系统的 方法考察企业所有活动及其相互关系，表现积极的一方被称为市场营销者， 表现不积极的一方被称作目标公众。 企业与利益相关者结成休戚与共的关系，企业的发展要借助利益相关 者的力量，而后者也要通过企业来谋求自身的利益。 (1)企业内部关系。内部营销起源于把员工当作企业的市场。智慧 的企业高层领导，心中装有“两个上帝”，一个“上帝”是顾客，另一 个“上帝”是员工。企业要进行有效的营销，首先要有具备营销观念的 员工，能够正确理解和实施企业的战略目标和营销组合策略，并能自觉 地以顾客导向的方式进行工作。同时企业要尽力满足员工的合理要求， 提高员工的满意度和忠诚度，为关系营销奠定良好基础。 (2)企业与竞争者的关系。企业所拥有的资源条件不尽相同，往往是 各有所长、各有所短。为有效地通过资源共享实现发展目标，企业要善于 与竞争对手和睦共处，并和有实力、有良好营销经验的竞争者进行联合。 (3)企业与顾客的关系。顾客是“上帝”，是“财神”，企业要实现 盈利目标，必须依赖顾客。企业需要通过搜集和积累大量市场信