京东客服售前考核考试及答案

京东客服售前考核考试及答案单选题1某客服接待量3个，客户首条消息的应答时间分别为35秒,21秒，18秒，仅2通会话的响 应时长在30秒内，那么首次30s应答率 是多少？A 66. 7%B50%C70D