宾馆前台接待工作流程

宾馆前台接待工作流程 检查仪容仪表，标准上岗 A)仔细查看每日活动报表 B)了解是否有VIP或酒店招待房预订或在住 C)了解会议信息，核对会议用房数 D)认真阅读***本，了解上一班待完成事项，然后签