2024年9月话务员岗前培训工作总结

2024年9月话务员岗前培训工作总结一、培训概述2024年9月，我公司面向新入职的话务员进行了为期一个月的岗前培训，培训内容涵盖了电话服务技能、产品知识、客户关系管理等方面。本次培训旨在提高话务员的专