天猫客服年终工作总结模板

天猫客服年终工作总结模板一、工作目标与任务在过去一年的工作中，我积极履行天猫客服的职责，主要目标与任务如下：1. 提供高效优质的客户服务，满足客户需求；2. 高效处理客户投诉，解决问题并提供合理的解决