问题处理管理制度(试行)

问题处理管理制度（试行）总则为规范信息系统的问题处理流程，及时高效地处理和解决信息系统出现的各类问题，特制定本制度。本制度中“问题”是指信息系统运行过程中出现的各类问题。对业务产生重大影响，需要短时间