《精益服务》微利时代服务业企业竞争之道

《精益服务》微利时代服务业企业竞争之道 目录 第一部分 走近精益服务 第1章 揭开服务业企业的面纱 1.1 服务业企业面临的新环境 1.1.1 时代变化微利时代的到来 1.1.2 市场变化长尾市场的出